Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni") disciplinano la vendita dei prodotti offerti da INKON LLC ("INKON", "noi" o "nostro/i") tramite il sito web inkon.co (il "Sito") ai consumatori.

Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Effettuando un ordine sul Sito, dichiari di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della trasmissione dell'ordine.

2. Identità del venditore

INKON LLC, operante con il marchio INKON 192 Christiana Road, USA Email: hello@inkon.co

3. Prodotti

I prodotti INKON sono tatuaggi semi-permanenti destinati a un uso esclusivamente decorativo e cosmetico. Non sono dispositivi medici e non viene formulata alcuna dichiarazione di natura medica.

Ogni prodotto è presentato sul Sito con le sue caratteristiche essenziali. Le fotografie e le immagini hanno valore puramente indicativo e non vincolante: i risultati effettivi possono variare in base al tipo di pelle, all'applicazione e a fattori individuali.

I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità di magazzino. Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo la conclusione dell'ordine, ti informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso di quanto eventualmente già versato.

4. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto, ti forniamo in modo chiaro e comprensibile, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti, al prezzo totale comprensivo di imposte, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e consegna, alle condizioni e ai termini per l'esercizio del diritto di recesso, nonché all'esistenza della garanzia legale di conformità.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e si intendono comprensivi di tutte le imposte applicabili (IVA inclusa, ove dovuta).

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate e chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine, al momento del checkout.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato al tuo ordine sarà sempre quello visualizzato sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine stesso.

6. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a formulare un ordine. L'ordine si perfeziona quando, dopo aver selezionato i prodotti e verificato il riepilogo (articoli, prezzi, indirizzo di consegna e spese), confermi l'ordine ed effettui il pagamento.

Prima della conferma finale, ti viene data la possibilità di verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui ti inviamo la conferma dell'ordine all'indirizzo email da te fornito. INKON si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode, uso improprio, errore manifesto sul prezzo o indisponibilità del prodotto.

7. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito ed elaborati tramite fornitori affidabili (ad esempio Shopify Payments, Stripe, PayPal).

Le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza adeguati. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri server: essi sono trattati in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento.

8. Consegna e trasferimento del rischio

Spediamo nei Paesi indicati sul Sito. I tempi di consegna comunicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, dei tempi di lavorazione, dello sdoganamento o di altri fattori esterni.

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, salvo diverso accordo, consegniamo i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna entro tale termine, potrai invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, in mancanza, risolvere il contratto con diritto al rimborso.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te soltanto nel momento in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) entri in possesso fisico dei prodotti.

Per maggiori dettagli operativi, consulta la nostra Politica di Spedizione.

9. Diritto di recesso

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente informarci della tua decisione, prima della scadenza del termine, mediante una dichiarazione esplicita inviata a hello@inkon.co (puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, non obbligatorio).

Effetti del recesso. In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai dimostrato di averli rispediti.

Restituzione dei beni. Dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti di restituzione dei beni sono a tuo carico. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Eccezione per motivi igienici. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna, ai sensi dell'art. 16, lett. e) della Direttiva 2011/83/UE. Aprendo o applicando il tatuaggio, rinunci pertanto al diritto di recesso per tale prodotto.

Oltre a questo diritto di legge, INKON applica una politica commerciale di reso più ampia, descritta nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

• Destinatario: INKON LLC, 192 Christiana Road, USA — hello@inkon.co
• Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: __________
• Ordinato il / ricevuto il: __________
• Nome del consumatore: __________
• Indirizzo del consumatore: __________
• Data: __________

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla Direttiva (UE) 2019/771. In caso di difetto di conformità che si manifesti entro tale termine, hai diritto al ripristino della conformità del bene (mediante riparazione o sostituzione), a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge, senza costi a tuo carico.

Per far valere la garanzia, ti preghiamo di contattarci a hello@inkon.co descrivendo il difetto e allegando, ove possibile, foto o video.

11. Reclami e assistenza clienti

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, puoi contattarci a hello@inkon.co. Faremo del nostro meglio per trattare la tua richiesta in modo rapido ed equo.

12. Sicurezza del prodotto e responsabilità

I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a un uso esterno e cosmetico. Prima di ogni applicazione devi eseguire un test cutaneo (patch test): applica un piccolo pezzo del tatuaggio su una zona poco visibile della pelle, attendi almeno 24 ore e verifica l'eventuale comparsa di rossore, irritazione, prurito o gonfiore prima di procedere. La sensibilità cutanea può svilupparsi nel tempo con l'uso ripetuto; ti invitiamo pertanto a un utilizzo graduale e a interrompere immediatamente l'uso in caso di irritazione. In caso di note sensibilità o allergie, consulta un dermatologo prima dell'uso.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, INKON LLC non può essere ritenuta responsabile per reazioni cutanee, allergie o altri effetti avversi derivanti dall'uso o dall'uso improprio dei prodotti, in particolare in caso di mancata esecuzione del patch test, applicazione su pelle danneggiata o irritata, uso eccessivo o esposizione prolungata. La presente limitazione non esclude né riduce la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge, in particolare in caso di decesso o lesioni personali derivanti da un prodotto difettoso ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Direttiva 85/374/CEE), e non pregiudica i diritti che ti spettano per legge in qualità di consumatore.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, nonché il nome e il logo "INKON", sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Ne è vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato. Per maggiori dettagli, consulta le nostre Note Legali.

14. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito della vendita è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

15. Forza maggiore

INKON non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi dovuto a circostanze di forza maggiore, ossia eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo (ad esempio calamità naturali, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o di telecomunicazione, provvedimenti delle autorità).

16. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, benefici delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori previste dalla legge del tuo Paese di residenza abituale (Regolamento (CE) n. 593/2008 – "Roma I").

Le eventuali controversie possono essere sottoposte al giudice competente; in qualità di consumatore hai il diritto di adire i tribunali del tuo luogo di residenza (Regolamento (UE) n. 1215/2012 – "Bruxelles I bis"). Puoi inoltre ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per la composizione stragiudiziale della controversia.

17. Modifiche

INKON si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore e pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine.

18. Contatti

INKON LLC, operante con il marchio INKON 192 Christiana Road, USA Email: hello@inkon.co